আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয় — সব কিছু স্বচ্ছভাবে এখানে জানানো হয়েছে। আপনার বিশ্বাস আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।
naved 88 এই ছয়টি মূলনীতির উপর ভিত্তি করে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে।
শুধুমাত্র যতটুকু তথ্য সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন, ততটুকুই সংগ্রহ করা হয়। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য আমরা কখনই চাই না।
আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। ট্রান্সমিশনের সময় কেউ তথ্য পড়তে বা পরিবর্তন করতে পারবে না।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া শেয়ার করা হয় না।
বিশ্লেষণ ও রিপোর্টিংয়ের ক্ষেত্রে তথ্য সবসময় অ্যানোনিমাইজড করা হয়। ব্যক্তিগত পরিচয় কখনই প্রকাশ করা হয় না।
আপনার নিজের তথ্য দেখার, সংশোধন করার এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার হাতে। যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা ছাড়া তথ্য মুছে ফেলা হয়।
naved 88-এ আপনাকে স্বাগত জানাই। আমরা বিশ্বাস করি যে ব্যক্তিগত গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আপনার কিছু তথ্য আমাদের কাছে আসে। সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কোথায় যায় এবং আপনার কী অধিকার আছে — এই গোপনীয়তা নীতিতে সব কিছু পরিষ্কারভাবে জানানো হয়েছে।
এই গোপনীয়তা নীতি naved 88-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সমস্ত ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিটি পড়ে আপনি জানতে পারবেন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা কতটা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আমাদের সেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।
এই গোপনীয়তা নীতি বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে যাতে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা সহজে বুঝতে পারেন। আইনি ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।
naved 88 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আপনাকে সেরা সেবা দেওয়ার জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তা নিচে বিস্তারিত ভাগ করে দেওয়া হলো।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | হ্যাঁ (KYC) |
| যোগাযোগ তথ্য | ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর | হ্যাঁ |
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | ইউজারনেম, পাসওয়ার্ড (হ্যাশড), নিরাপত্তা প্রশ্ন | হ্যাঁ |
| আর্থিক তথ্য | পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস | হ্যাঁ |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম | স্বয়ংক্রিয় |
| ব্যবহার তথ্য | লগইন সময়, গেম ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন | স্বয়ংক্রিয় |
| অবস্থান তথ্য | দেশ, শহর (IP-ভিত্তিক) | স্বয়ংক্রিয় |
আমরা কখনই আপনার ব্যাংক কার্ডের পূর্ণ নম্বর, PIN বা CVV সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সবসময় সার্টিফাইড পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।
naved 88 তিনটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে নিচে বিস্তারিত জানানো হলো যাতে আপনি সচেতন থাকতে পারেন।
আমরা কখনই আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্য সংগ্রহ করি না। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি আপনার সচেতন অনুমতির উপর নির্ভর করে।
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। naved 88 কখনই আপনার তথ্য অনুচিত বা অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করে না। মূল উদ্দেশ্যগুলো হলো:
naved 88 আপনার তথ্য কখনই বিক্রি করে না বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার আগে তারা আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে সম্মত হয়েছে কিনা তা নিশ্চিত করা হয়। আমরা শুধুমাত্র বিশ্বাসযোগ্য অংশীদারদের সাথে কাজ করি।
naved 88 কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি:
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় naved 88 শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বহু স্তরে কাজ করে যাতে কোনো একটি স্তর ব্যর্থ হলেও অন্যটি সুরক্ষা দিতে পারে।
ইন্টারনেটে কোনো ব্যবস্থাই ১০০% নিরাপদ নয়। তবে আমরা সর্বোচ্চ সম্ভাব্য সুরক্ষা নিশ্চিত করতে ক্রমাগত কাজ করি। আপনিও আপনার পাসওয়ার্ড নিরাপদ রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
naved 88 আপনার তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্যই সংরক্ষণ করে। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারণ করা আছে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেন রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | AML আইন মেনে চলা |
| গেমিং ইতিহাস | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| লগ ফাইল | ১২ মাস | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
| মার্কেটিং সম্মতি | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | আইনি প্রমাণ |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ২ বছর | সেবার মান উন্নয়ন |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অ্যানোনিমাইজড করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়।
naved 88-এর গোপনীয়তা নীতির অধীনে আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইলে অনুরোধ করতে পারেন। ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেওয়া হবে।
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। সঠিক তথ্য দ্রুত আপডেট করা হবে।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি প্রয়োজনীয়তা না থাকলে তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
কিছু পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন, বিশেষত মার্কেটিংয়ের ক্ষেত্রে।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@naved88.com-এ ইমেইল করুন বা সাহায্য কেন্দ্র পেজে যান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
naved 88-এর সেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।
আপনি যদি জানেন যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে support@naved88.com-এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
আমাদের প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হয় যা আমাদের মূল সেবার অংশ। এই সেবাগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
এই তৃতীয় পক্ষের সাথে আমাদের চুক্তি আছে যে তারা আপনার তথ্য আমাদের নির্দেশনা মোতাবেক পরিচালনা করবে এবং নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করবে না। তবে তাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে তাদের ওয়েবসাইট দেখুন।
naved 88 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে এভাবে জানাবো:
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে ধরে নেওয়া হবে। পরিবর্তনে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
বড় পরিবর্তনের আগে আমরা কমপক্ষে ১৪ দিনের আগাম নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করি যাতে আপনি সিদ্ধান্ত নেওয়ার পর্যাপ্ত সময় পান।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয় গুরুত্বের সাথে নেই।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ পাওয়ার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে। জটিল বিষয়ে সম্পূর্ণ সমাধান পেতে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় লাগতে পারে।
আমাদের বাংলাভাষী গোপনীয়তা সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত। যেকোনো প্রশ্ন করতে দ্বিধা করবেন না।